Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Is Coming
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Realizamos envíos a toda la península en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución a través de nuestro portal de clientes o enviando un correo a soporte.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado con Klarna.
¿Dónde se fabrican las prendas de Is Coming?
Nuestras colecciones se diseñan en España y apostamos por una producción ética y sostenible en talleres de proximidad para garantizar la máxima calidad.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas exactas. Si tienes dudas, nuestro equipo de estilistas puede asesorarte vía chat.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido ya realizado?
Si tu pedido aún no ha sido procesado en nuestro almacén, podemos modificarlo. Te recomendamos contactar con atención al cliente lo antes posible.